איך בנינו מערכת AI שמנהלת אלפי תלמידים ועשרות קורסים - בלי עובדים נוספים
האתגר
גלעד שר מפעיל עסק של קורסים, וובינארים והכשרות דיגיטליות. עשרות קורסים פעילים, אלפי תלמידים, עשרות קמפיינים במקביל. כל תהליך היה ידני: מעקב אחרי לידים, שליחת תזכורות, ניהול הרשמות, מעקב אחרי תלמידים שנשרו, ותמיכה שוטפת. גלעד עבד 16 שעות ביום ועדיין הרגיש שדברים נופלים.
מה בנינו
בנינו מערכת AI שמנהלת את מחזור החיים המלא של כל תלמיד. מרגע שליד נכנס מקמפיין, ה-AI לוקח אחריות: מוודא פרטים, שולח חומרים, מתאם הרשמה, שולח תזכורות לפני כל שיעור.
הוספנו סוכן WhatsApp שעונה לתלמידים על שאלות, שולח חומרי עזר, ומזהה תלמידים שצריכים תשומת לב מיוחדת. הסוכן מכיר את הסילבוס של כל קורס ועונה בהתאם.
בנינו דשבורד ניהולי שמציג את ביצועי כל קמפיין, קורס ותלמיד. גלעד רואה בזמן אמת אילו קורסים עובדים, איפה תלמידים נתקעים, ומה צריך לתקן.
תוצאות
גלעד חזר לעבוד 8 שעות ביום - ומתמקד ביצירת תוכן
שיעור הנשירה מקורסים ירד ב-35%
זמן תגובה לתלמידים ירד מ-24 שעות לדקות
הכנסות עלו כי המערכת מזהה הזדמנויות מכירה חוזרת
מאחורי הקלעים
הפרויקט דרש אינטגרציה עם עשרות כלים: מערכות קורסים, פלטפורמות תשלום, WhatsApp Business API, מערכות מייל, וכלי פרסום. כל כלי עם API שונה, מבנה נתונים שונה, ומוזרויות משלו. בנינו שכבת תיווך אחידה שמתרגמת הכל לשפה אחת - ומאפשרת ל-AI לפעול חלק על כל הערוצים במקביל.
“לפני Confi ניהלתי הכל ידנית. היום המערכת מנהלת אלפי תלמידים ועשרות קורסים - ואני מתמקד ביצירת תוכן.”
