מדיניות פרטיות

Confi (להלן: "אנחנו", "החברה") מפעילה את האתר ופועלת בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, התקנות וההנחיות מכוחו (ובכלל זה תיקון 13 לחוק והנחיות הרשות להגנת הפרטיות), וכן תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017. השימוש באתר כפוף למדיניות זו.

הגורם האחראי לעיבוד המידע ולבירורים בנושא פרטיות:

• שם: Confi (דביר שטרן)
• עוסק מורשה: 207471798
• דוא״ל: dvir@confi.co.il
• טלפון: 050-6888219
• מדינה: ישראל

השימוש באתר כפוף למדיניות זו. עוגיות וטכנולוגיות מעקב שאינן חיוניות (אנליטיקה, פרסום וזיהוי מבקרים) מבוטלות כברירת מחדל ואינן מופעלות אלא לאחר הסכמה אקטיבית ומפורשת שלך דרך באנר העוגיות. מסירת פרטים בטופס יצירת קשר מהווה הסכמה לעיבודם לצורך מענה לפנייתך. תוכל לשנות או לבטל את הסכמתך בכל עת דרך הקישור "הגדרות עוגיות" בתחתית האתר.

מידע שאתם מוסרים מיוזמתכם: בעת פנייה דרך טופס יצירת קשר או השארת פרטים, אנו אוספים פרטים כגון שם, דוא״ל, מספר טלפון ותוכן הפנייה. שליחת הטפסים מתבצעת באמצעות שירות הטפסים החיצוני Web3Forms, המעביר אלינו את תוכן הפנייה (ראו סעיף 7).

מידע הנאסף אוטומטית: בעת הגלישה נאסף מידע טכני, לרבות כתובת IP, סוג הדפדפן ומערכת ההפעלה, סוג המכשיר, דפים שנצפו ומשך הגלישה, וכן מזהי עוגיות ומזהי פרסום. מידע זה נאסף באמצעות העוגיות והשירותים המפורטים להלן, ובכפוף להסכמתך.

מידע מכלי זיהוי מבקרים: בכפוף להסכמתך הנפרדת, אנו עושים שימוש בכלי לזיהוי מבקרים (Leadsy.ai) שמצליב נתוני גלישה (כתובת IP והתנהגות באתר) מול מאגרי מידע חיצוניים כדי לזהות את החברה המבקרת וגורמים עסקיים, ועשוי לספק פרטי חברה ופרטי קשר עסקיים. ראו פירוט בסעיף 7.

אינך מחויב על פי חוק למסור לנו מידע אישי, ומסירתו נעשית מרצונך החופשי ובהסכמתך. עם זאת, ללא מסירת מידע מסוים (למשל בטופס יצירת הקשר) לא נוכל להציע לך חלק מהשירותים, כגון מענה לפנייה או יצירת קשר חוזר.

• מתן מענה לפניות, יצירת קשר וניהול הקשר העסקי איתך.
• תפעול האתר, אבטחתו ושיפור חוויית השימוש בו.
• מדידה וניתוח של השימוש באתר (אנליטיקה), שיווק ופרסום, לרבות פילוח קהלים ומיקוד מודעות ודיוור ישיר, והכל בכפוף להסכמתך.
• עמידה בדרישות הדין והגנה על זכויותינו המשפטיות.

בכפוף להסכמתך לקטגוריות הרלוונטיות, אנו עושים שימוש בשירותי המעקב והפרסום הבאים:

• Google Analytics (Google) — ניתוח תנועה ושימוש באתר.
• Google Ads (Google) — מדידת המרות, רמרקטינג ומיקוד פרסומי.
• Meta Pixel (Meta / Facebook) — מדידת קמפיינים ופרסום.
• Leadsy.ai (וספקי המשנה שלה, לרבות tag.trovo-tag.com) — כלי לזיהוי מבקרים שמצליב נתוני גלישה (כתובת IP והתנהגות) מול מאגרים חיצוניים כדי לזהות את החברה המבקרת וגורמים עסקיים, ועשוי לשתף מידע זה עם שותפי המידע שלו מחוץ לישראל. זהו הכלי הרגיש ביותר באתר: מבוטל כברירת מחדל ומופעל רק לאחר הסכמה נפרדת ומפורשת.

שירות טפסים (Web3Forms): טופס יצירת הקשר מופעל באמצעות Web3Forms, המעביר אלינו את הפרטים שמסרת (שם, דוא״ל, טלפון ותוכן הפנייה) לצורך מענה לפנייתך בלבד. שירות זה חיוני לפעולת הטופס ואינו כפוף לבאנר העוגיות.

ספקים אלה אוספים ומעבדים מידע באמצעות העוגיות והטכנולוגיות שלהם, בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם, והמידע עשוי להישמר בשרתיהם מחוץ לישראל (ראו סעיף 11).

עוגיות הן קבצי טקסט קטנים הנשמרים במכשיר שלך. אנו משתמשים בקטגוריות הבאות:

• עוגיות חיוניות — נדרשות לתפקוד האתר ולאבטחתו. פעילות תמיד ואינן דורשות הסכמה.
• ביצועים ואנליטיקה — Google Analytics. בכפוף להסכמה.
• פרסום ושיווק — Google Ads ו-Meta Pixel. בכפוף להסכמה.
• זיהוי מבקרים — Leadsy.ai. בכפוף להסכמה נפרדת.

תוכל לנהל את הסכמתך בכל עת דרך הקישור "הגדרות עוגיות" בתחתית האתר, וכן לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלך. חסימת עוגיות חיוניות עלולה לפגוע בתפקוד האתר.

ככל שהמידע שלך משמש לפנייה אישית אליך ("דיוור ישיר"), אתה זכאי על פי חוק הגנת הפרטיות לדרוש בכתב שהמידע ימחק ממאגר המידע ולא ישמש עוד למטרה זו. משלוח הודעות פרסומת בדוא״ל, SMS או הודעות אחרות כפוף לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982 (חוק הספאם): נשלח הודעות כאלה רק לאחר קבלת הסכמה מוקדמת או מכוח חריג שבדין, כל הודעה תכלול אפשרות הסרה, ואנו מנהלים רשימת הסרה לכיבוד בקשות. ניתן להסיר את עצמך גם בפנייה אל dvir@confi.co.il. פרטי קשר עסקיים המתקבלים באמצעות כלי זיהוי המבקרים כפופים אף הם לכללים אלה.

אנו נוקטים באמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים סבירים להגנה על המידע מפני גישה, שימוש או גילוי בלתי מורשים, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017. עם זאת, אף מערכת אינה חסינה לחלוטין ואיננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת מפני כל סיכון.

שירותי המעקב החיצוניים שבהם אנו משתמשים (Google, Meta, Leadsy) וכן שירות הטפסים Web3Forms עשויים לשמור ולעבד מידע מחוץ לגבולות ישראל, לרבות במדינות שרמת ההגנה על מידע בהן עשויה להיות שונה מזו הקיימת בישראל. השימוש בשירותי המעקב, בכפוף להסכמתך, מהווה הסכמה גם להעברה זו; העברת תוכן טופס יצירת הקשר ל-Web3Forms נדרשת לצורך מסירת פנייתך.

כלי הפרסום והאנליטיקה עשויים לבצע פילוח ואפיון הרגלי גלישה לצורך מיקוד מודעות ושיווק. עיבוד זה מתבצע רק בכפוף להסכמתך לקטגוריות הרלוונטיות, וניתן לבטלו בכל עת.

נשמור את המידע למשך הזמן הנדרש למטרות שלשמן נאסף, ובכלל זה:

• פניות ופרטי קשר: למשך תקופת הקשר העסקי ועד 7 שנים לאחריה, לצורך עמידה בדרישות הדין והגנה מפני תביעות.
• נתוני אנליטיקה ופרסום: בהתאם להגדרות השמירה של הספקים (ככלל עד 14 חודשים).
• רשומות הסכמה לעוגיות: למשך תוקף ההסכמה ותקופה סבירה לצורך הוכחה.
• פרטי טופס יצירת הקשר: מועברים אלינו דרך Web3Forms לצורך מסירת הפנייה ונשמרים אצלנו כאמור לעיל; Web3Forms מעבדת אותם לצורך ההעברה בלבד.

בתום התקופה המידע יימחק או יעבור אנונימיזציה.

בכפוף להוראות הדין, עומדות לך הזכויות הבאות:

• עיון במידע שאנו מחזיקים אודותיך.
• תיקון מידע שאינו נכון, שלם או מדויק.
• מחיקה של מידע, בכפוף להוראות הדין ולזכותנו לסרב לבקשה במקרים שהדין מתיר.
• הסרה מדיוור ישיר וביטול הסכמה לעוגיות ולמעקב בכל עת.

למימוש זכויותיך פנה אלינו אל dvir@confi.co.il. נטפל בפנייתך בהתאם לזמנים הקבועים בדין, ככלל בתוך 30 יום.

בכל שאלה או בקשה בנושא פרטיות ניתן לפנות אלינו אל dvir@confi.co.il. אם אינך מרוצה מהטיפול, עומדת לך הזכות לפנות בתלונה אל הרשות להגנת הפרטיות.

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. על שינוי מהותי נודיע באתר 30 יום מראש לפני כניסתו לתוקף, ועל שינוי שאינו מהותי 7 ימים מראש. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש המסמך. כאשר שינוי מהותי נוגע למטרות או לקטגוריות של עיבוד מידע שאינו חיוני (אנליטיקה, פרסום או זיהוי מבקרים), נבקש את הסכמתך מחדש. המשך השימוש מהווה אישור קבלת ההודעה בלבד ואינו מהווה הסכמה לעיבוד מידע שאינו חיוני.